Petit flash-back : en 1981, notre bon chevalier Jack Lang volait au secours des petits libraires en plafonnant les remises accordées sur le livre à 5%, alors que la grande distribution pratiquait allégrement des -20% et plus.
Pour les FNAC et les hypers, puis les sites internet, le prix - 5% était devenu la norme.
Aujourd'hui la FNAC met fin à cette ristourne automatique pour ses 15 millions de clients potentiels. Elle ne sera plus accordée qu'aux 1,8 millions de détenteurs de la carte (payante) FNAC ou sur son site web (où la livraison n'est gratuite qu'à partir de 25 €...).
Un pas en arrière sur le chemin du prix, une volonté de privilégier la fidélisation en magasin et la conquète de nouveaux clients via le web ?
En tout cas, un gros challenge face au méga-choix des grands sites comme AMAZON et à leurs services performants.
Et une brèche pour les hypers dans laquelle s'est immédiatement engouffré M-E Leclerc sur son blog, pour clamer haut et fort que, la remise de 5% est maintenue et la carte de fidélité est gratuite dans ses magasins.
Curieux monde où, d'un côté on est en permanence à -70% et où de l'autre, on se bat sur quelques %. A suivre...
Sources : Le Figaro du 020207, Blog MEL et blogonautes.fr du 140207
merciii
Rédigé par : marocxxl | 21 novembre 2010 à 04:35